Satzung
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops marlux-meble.com
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen
marlux-meble.de
§1. Allgemeine Bestimmungen
1. Der Verkäufer erbringt seine Dienste gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und geltendem Recht.
2. Die Dienste werden über die Website des Shops rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche bereitgestellt.
3. Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops zur Verfügung und kann sie im Kundenkonto verfügbar machen oder E-Mails mit Annahmeerklärungen zu Kundenangeboten beifügen. Kunden können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abrufen, speichern, abrufen und durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger vervielfältigen.
4. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne von Artikel 66 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Vertrags gemäß Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs abzugeben. 5. Um den Store nutzen zu können, muss der Kunde über ein IKT-Gerät mit Internetzugang, einen ordnungsgemäß konfigurierten Webbrowser in der aktuellen oder vorherigen Version (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari oder Opera) mit aktiviertem JavaScript sowie ein aktives und ordnungsgemäß konfiguriertes E-Mail-Konto verfügen. 6. Für die Nutzung des Stores können für den Kunden Gebühren für den Internetzugang und die Datenübertragung anfallen, und zwar in dem Umfang, der in der Vereinbarung mit dem Telekommunikationsbetreiber, dessen Dienste der Kunde nutzt, festgelegt ist.
§2. Kontoregistrierung im Shop
1. Der Vertrag über die Kundenkontoverwaltung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sobald der Verkäufer die Registrierung des Kundenkontos bestätigt.
2. Gegenstand dieser Kundenkontoverwaltung ist die Bereitstellung eines Kundenkonto-Panels, das unter anderem die Verwaltung von Kundendaten und Bestellungen ermöglicht.
3. Zur Erstellung eines Kundenkontos ist eine freiwillige und kostenlose Registrierung erforderlich. Dies erfolgt durch Ausfüllen und Absenden des auf der Shop-Website verfügbaren Registrierungsformulars an den Verkäufer.
4. Das Registrierungsformular muss korrekt ausgefüllt werden, indem alle Pflichtfelder und optionalen Felder mit wahrheitsgemäßen und vollständigen Daten und Informationen zum Kunden ausgefüllt werden.
5. Vor Absenden des Registrierungsformulars muss der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
6. Vor Absenden des Registrierungsformulars kann der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens freiwillig seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken durch den Verkäufer erklären. 7. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die oben genannten Marketingzwecke insbesondere die Zusendung kommerzieller Informationen durch den Verkäufer unter Verwendung der Kontaktdaten des Kunden umfassen können. Die im obigen Punkt genannte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
8. Das Registrierungsformular wird dem Verkäufer über die Funktionalität des Shops übermittelt.
9. Das Kundenkonto kann nach seiner Erstellung und Anmeldung mit dem entsprechenden Benutzernamen und Passwort genutzt werden.
10. Der Vertrag über die Nutzung des Kundenkontos kann jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Funktionalität des Shops oder durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung an den Verkäufer, z. B. per E-Mail oder Brief, gekündigt werden.
§3. Grundlegende Funktionen des Shops
1. Der Verkäufer stellt Kunden die folgenden grundlegenden Shop-Funktionen zur Verfügung:
– Kontaktformular,
– Produktsuchmaschine,
– Bewertung des Produkts abgeben,
– Produkt empfehlen,
– Werbeangebot des Produkts in sozialen Medien teilen,
– Karte teilen,
– Shop-Ressourcen empfehlen.
2. Um das Kontaktformular zu nutzen, füllen Sie die Pflichtfelder aus, geben Sie den gewünschten Inhalt ein und senden Sie anschließend eine Nachricht an den Verkäufer. Der Verkäufer antwortet Ihnen umgehend über die Shop-Funktion, entweder telefonisch oder elektronisch per E-Mail.
3. Um im Shop nach Produkten zu suchen, geben Sie den gewünschten Inhalt in die Suchmaschine des Shops ein und bestätigen Sie ihn. Diese Funktion ermöglicht Ihnen die Suche in den Shop-Ressourcen anhand von vom Kunden eingegebenen Stichwörtern. Darüber hinaus ermöglicht diese Funktion möglicherweise erweiterte Suchen anhand ausgewählter Kriterien.
4. Um eine Produktbewertung abzugeben, nutzen Sie das Bewertungsformular, indem Sie die Pflichtfelder ausfüllen und die gewünschte Bewertung oder den gewünschten Inhalt eingeben. Diese Funktion ermöglicht Ihnen möglicherweise die Abgabe einer Bewertung auf einer festgelegten Skala.
5. Um das Produkt Dritten zu empfehlen, nutzen Sie die Produktempfehlungsfunktion. Diese Funktion bietet ein Produktempfehlungsformular, um eine Nachricht über das Produkt an einen vom Kunden benannten Dritten zu senden.
6. Um das Werbeangebot des Produkts in sozialen Medien zu teilen, verwenden Sie die diesen Medien zugewiesenen Schaltflächen, die im Bereich des Produktwerbeangebots veröffentlicht sind. Um diese Funktion zu nutzen, benötigen Sie ein Benutzerkonto im ausgewählten sozialen Netzwerk.
7. Um die Kartenfunktion zu nutzen, rufen Sie die Website mit der Karte auf. Mit dieser Funktion können Sie den Sitz des Verkäufers anzeigen.
8. Um die Funktion zum Empfehlen von Shop-Ressourcen in sozialen Medien zu nutzen, verwenden Sie die diesen Medien zugewiesenen Schaltflächen, die im Bereich der Shop-Ressourcen veröffentlicht sind. Um diese Funktion zu nutzen, benötigen Sie ein Benutzerkonto im ausgewählten sozialen Netzwerk.
9. Für die Nutzung einiger der aufgeführten Funktionen sind möglicherweise ein Kundenkonto und eine Anmeldung erforderlich. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, neue Funktionen vorübergehend zu deaktivieren oder einzuführen.
§4. Bestellungen über den Shop
1. Bestellungen können rund um die Uhr über die Website des Shops über die Warenkorbfunktion aufgegeben werden. Nach Vervollständigung der Warenliste gelangt der Kunde zum Bestellvorgang im Warenkorbbereich.
2. Ist der Kunde mit einem Kundenkonto angemeldet, gelangt er als angemeldeter Kunde zum nächsten Bestellschritt.
3. Ist der Kunde nicht mit einem Kundenkonto angemeldet, wählt er die Bestellmethode:
– über das Kundenkonto, das registriert wird. Der Kunde registriert dann ein Kundenkonto und gelangt zum nächsten Bestellschritt.
– unter Umgehung des Kundenkontos. Der Kunde gelangt dann zum nächsten Bestellschritt.
– über sein bestehendes Kundenkonto. Der Kunde gelangt dann zum nächsten Bestellschritt.
4. Nach Auswahl der Bestellmethode gibt der Kunde Folgendes ein bzw. wählt Folgendes aus:
– Rechnungsinformationen,
– Lieferinformationen, einschließlich Lieferart und -adresse,
– Zahlungsmethode. 5. Vor Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde Informationen über den Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich Steuern und damit verbundener Kosten, insbesondere Liefer- und Zahlungskosten, die im Warenkorbbereich angezeigt werden.
6. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche im Warenkorb und stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung enthaltenen Waren dar.
7. Vor dem Absenden des Bestellformulars muss der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
8. Der Kunde kann die aufgegebene Bestellung ändern, bis der Verkäufer eine Benachrichtigung über den Versand der Waren erhält.
9. Änderungen der Bestellung können Stornierung, Teilstornierung, Erweiterung um zusätzliche Waren oder Änderung der Lieferadresse umfassen.
10. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich informieren, wenn Umstände eintreten, die dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen werden kann. Diese Information erfolgt telefonisch oder per E-Mail. Die Benachrichtigung kann eine Ablehnung des gesamten Angebots darstellen oder folgende Änderungsvorschläge enthalten:
– Ablehnung des Angebots in dem nicht erfüllbaren Teil, was eine Neuberechnung des Bestellwerts zur Folge hat,
– Aufteilung der zu liefernden Waren in einen lieferbaren und einen später zu liefernden Teil, was keine Neuberechnung des Bestellwerts zur Folge hat.
11. Die Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer, vorbehaltlich der im vorstehenden Punkt genannten Änderung, gilt als neues Angebot, das zum Abschluss eines Kaufvertrags der Annahme durch den Kunden bedarf.
12. Die Bestätigung der Auftragsannahme durch den Verkäufer erfolgt durch unverzügliche Zusendung einer E-Mail. Diese E-Mail enthält die Bedingungen des abgeschlossenen Kaufvertrags, auf die sich die Parteien geeinigt haben, sowie die vom Kunden im Bestellformular eingegebenen Daten, um etwaige Fehler zu erkennen. Wird ein solcher Fehler festgestellt, kann der Kunde den Verkäufer darüber informieren, indem er ihm eine E-Mail mit den korrekten Daten sendet. 13. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Verkäufer.
§5. Telefonische Bestellungen
1. Der Verkäufer ermöglicht Ihnen die telefonische Bestellung von Waren.
2. Um eine telefonische Bestellung von Waren aufzugeben, kontaktieren Sie den Verkäufer unter den auf der Website des Shops angegebenen Telefonnummern und geben Sie die Bestellung anschließend mündlich auf.
3. Die Annahme einer telefonischen Bestellung durch den Verkäufer bestätigt der Verkäufer durch die unverzügliche Zusendung einer E-Mail mit Informationen zum Inhalt des abgeschlossenen Vertrags. Diese E-Mail enthält die von den Parteien vereinbarten Bedingungen des abgeschlossenen Kaufvertrags sowie die Kundendaten, um etwaige Fehler zu erkennen. Wird ein solcher Fehler festgestellt, kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail unter Angabe der korrekten Daten benachrichtigen.
4. Um einen Kaufvertrag abzuschließen, muss der Kunde seine Absicht zum Abschluss des Kaufvertrags als Antwort auf die oben beschriebene Nachricht des Verkäufers bestätigen.
5. Die Bestätigung der Absicht zum Abschluss eines Kaufvertrags ist gleichbedeutend mit dessen Abschluss.
§6. Verkauf
1. Der Verkäufer bietet Kunden den Fernabsatz von Waren an.
2. Gegenstand des Kaufvertrags ist die Verpflichtung des Verkäufers, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese zu liefern, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren abzuholen und dem Verkäufer den Preis der Waren zu zahlen.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbekampagnen durchzuführen, insbesondere durch Preissenkungen für Waren oder Dienstleistungen bis zu einem bestimmten Datum oder solange der Vorrat der Aktionsware reicht.
4. Mit Abschluss des Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden mangelfreie Waren zu liefern.
5. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer zustande.
6. Die Waren werden innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit versandt.
7. Die Lieferzeit für Waren kann sich ändern, wenn der Kunde die Bestellung ändert. 8. Die Waren werden freigegeben:
– wenn der Kunde die Lieferung mit eigenem Transportmittel des Verkäufers wählt, an Werktagen und Samstagen an die vom Kunden angegebene Adresse;
– wenn der Kunde die persönliche Abholung der Waren wählt, am Geschäftssitz des Shops an Werktagen zwischen 8:00 und 14:00 Uhr nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer.
9. Detaillierte Informationen zu den verfügbaren Liefermethoden und den damit verbundenen Kosten werden auf der Website des Shops veröffentlicht und dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
10. Die Waren werden frühestens nach Zahlung des Kunden freigegeben.
11. Die Bestätigung der Freigabe der Waren zur Lieferung kann per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet werden.
12. Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht mit der Lieferung auf den Verbraucher über.
13. Wird eine Beschädigung der Sendung festgestellt, hat der Kunde das Recht, die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.
§7. Zahlungen
1. Die Höhe der Zahlung für den Verkauf richtet sich nach der Preisliste der Waren, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Verkäufers verfügbar ist.
2. Die auf der Website des Shops für eine bestimmte Ware angegebenen Preise sind Bruttopreise in polnischen Zloty und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne die Kosten für die Lieferung der Waren und die gewählte Zahlungsmethode.
3. Transaktions- und Lieferkosten trägt der Kunde.
4. Der Gesamtbestellpreis, der vor der Bestellung und nach Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode im Warenkorbbereich angezeigt wird, umfasst den Preis der bestellten Waren zuzüglich Steuern und aller damit verbundenen Kosten, insbesondere Liefer- und Transaktionskosten.
5. Der Gesamtbestellpreis ist für den Verkäufer und den Kunden bindend. 6. Der Verkäufer bietet für die erbrachten Verkaufsdienstleistungen folgende Zahlungsarten an:
– Barzahlung bei persönlicher Abholung im Geschäft,
– Barzahlung bei Lieferung,
– Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: 93 1090 2196 0000 0001 5477 7424
7. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung zu leisten:
– bei Lieferung der Ware – bei Barzahlung,
– innerhalb von 7 Tagen – bei Zahlung per Überweisung,
– nach Aufgabe der Bestellung – bei Zahlung über ein externes Zahlungssystem.
8. Der Verkäufer erstattet die Zahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Grund entstanden ist, in folgenden Fällen:
– Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher,
– Stornierung einer Bestellung oder eines Teils einer vor Erfüllung bezahlten Bestellung durch den Kunden,
– Anerkennung des von der Reklamation betroffenen Anspruchs durch den Verkäufer ganz oder teilweise gemäß den allgemein geltenden Vorschriften. 9. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Lösung zu, die für den Kunden keine Kosten verursacht. 10. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die dem Kunden für die Lieferung der Waren entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardliefermethode gewählt hat.
§8. Garantien
1. Für Waren kann eine Garantie des Verkäufers, Herstellers oder Händlers gelten.
2. Die Garantie wird durch Vorlage einer Garantieerklärung gewährt, in der die Pflichten des Garantiegebers und die Rechte des Kunden für den Fall aufgeführt sind, dass die Waren nicht die in der Erklärung angegebenen Eigenschaften aufweisen.
3. Zusammen mit den von der Garantie abgedeckten Waren stellt der Verkäufer dem Kunden ein Garantiedokument aus.
§9. Reklamationen
1. Reklamationen können im Rahmen der Gewährleistung oder Garantie geltend gemacht werden, sofern diese gewährt wird.
2. Liegt für die Ware eine Garantie vor, kann der Kunde die Ware im Rahmen der Gewährleistungsrechte reklamieren, indem er die Reklamation über den Verkäufer oder direkt beim Garantiegeber einreicht. Macht der Verbraucher von seinen Gewährleistungsrechten Gebrauch, wird die Frist für die Geltendmachung der Gewährleistungsrechte mit der Benachrichtigung des Verkäufers über den Mangel gehemmt. Diese Frist läuft ab dem Tag weiter, an dem der Garantiegeber die Erfüllung der Gewährleistungsverpflichtungen verweigert oder die Frist für deren Erfüllung erfolglos abgelaufen ist.
3. Das Recht zur Geltendmachung von Gewährleistungsrechten besteht unabhängig von etwaigen Gewährleistungsrechten. Die Geltendmachung von Gewährleistungsrechten berührt nicht die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung.
4. Eine Gewährleistungsbeschwerde kann per Brief oder E-Mail an die Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers eingereicht werden. Reklamationen können mit dem diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügten Formular eingereicht werden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
5. Es wird empfohlen, der Garantiebeschwerde folgende Informationen beizufügen:
– die Kontaktdaten des Verbrauchers, die für die Beantwortung der Beschwerde und die damit verbundene Korrespondenz verwendet werden,
– die Bankkontonummer des Verbrauchers, die im Falle einer Rückerstattung verwendet wird,
– eine Beschreibung des Problems und die Identifikationsdaten des Verbrauchers.
6. Betrifft ein Garantieanspruch ein Produkt, ist der Verbraucher verpflichtet, das betreffende Produkt auf Kosten des Verkäufers an die Adresse des Verkäufers zu liefern oder zu senden, damit der Verkäufer den Anspruch bearbeiten kann. Sollte die Lieferung des Produkts aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation erheblich erschwert sein, ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer am Standort des Produkts zur Verfügung zu stellen.
7. Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen im Zusammenhang mit:
– Garantieansprüchen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung,
– Garantieansprüchen innerhalb der in den Garantiebedingungen angegebenen Frist.
8. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Bearbeitung der eingegangenen Reklamation:
– Garantieansprüche per E-Mail oder Post, je nach Wunsch des Verbrauchers oder der Art der Einreichung der Reklamation,
– Garantieansprüchen in der in den Garantiebedingungen angegebenen Weise. 9. Betrifft die Garantiebeschwerde Waren, die nach Prüfung der Reklamation an den Verbraucher gesendet werden sollen, liefert oder sendet der Verkäufer die Waren an die Adresse des Verbrauchers.
10. Rückerstattungen im Rahmen von Gewährleistungsansprüchen erfolgen je nach Wunsch des Verbrauchers per Banküberweisung oder Postanweisung.
11. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
§ 10. Außergerichtliche Beschwerdebeilegung und Rechtsbehelf
1. Dem Verbraucher stehen folgende außergerichtliche Beschwerdebeilegungs- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:
– Einreichung eines Antrags auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag beim ständigen Verbraucherschiedsgericht bei der Handelsinspektion, dessen Anschrift aufgrund seiner Zuständigkeit auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 abrufbar ist,
– Einreichung eines Antrags auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen Verbraucher und Verkäufer beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion, dessen Anschrift aufgrund seiner Zuständigkeit auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 abrufbar ist,
– Inanspruchnahme eines Bezirks- oder Gemeinde-Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört,
– Einreichung einer Beschwerde über die Online-Plattform der EU-ODR, verfügbar unter der URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/, gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
2. Ausführliche Informationen zu den außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der unter Punkt 1 genannten Stellen erhältlich.
3. Eine Liste der Stellen und Institutionen, die Aufgaben im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wahrnehmen, sowie ausführliche Informationen hierzu finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl.
§ 11. Rücktritt vom Vertrag
1. Die Bestimmungen dieses Artikels über das Widerrufsrecht von Verbrauchern gelten für natürliche Personen, die einen Vertrag in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit abschließen, sofern aus dem Inhalt des Vertrags hervorgeht, dass dieser für diese Person nicht gewerblicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, wie er in den Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen zur gewerblichen Tätigkeit angegeben ist. 2. Der Verbraucher kann vom Vertrag, einschließlich des Kaufvertrags, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten, vorbehaltlich der in der den Bestimmungen beigefügten Information zum Rücktritt vom Vertrag angegebenen Standards.
3. Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu, insbesondere nicht bei Verträgen über den Verkauf nicht vorgefertigter Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden oder auf die individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
4. In anderen Fällen kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung übermittelt. Die Erklärung kann auf dem diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügten Formular übermittelt werden.
5. Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum des Rücktritts, an den Verkäufer zurücksenden oder einer vom Verkäufer ermächtigten Person übergeben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung der Waren. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.
6. Der Verbraucher haftet für etwaige Wertminderungen der Waren, die sich aus einer Nutzung ergeben, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht. 7. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt dieser als nichtig. Gibt der Verbraucher eine Rücktrittserklärung ab, bevor der Verkäufer sein Angebot annimmt, ist er nicht mehr an das Angebot gebunden.
§12. Daten- und Cookieverarbeitung
1. Informationen zu den Bedingungen der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.
2. Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.
§13. Lizenzbedingungen
1. Der Verkäufer gewährt Kunden, die den Shop nutzen, eine gebührenfreie Lizenz für ihren persönlichen Gebrauch und zur Ermöglichung der Nutzung des Shops gemäß diesen Bedingungen.
2. Der Name, das Grafikdesign, die Struktur, der Shop, der Quell- oder kompilierte Code des Shops, die zum Betrieb des Shops verwendeten Websites und alle vom Verkäufer im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Shops erstellten Dokumente, einschließlich zugehöriger Werke, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderer Dokumente oder Nachrichten, die im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen gesendet werden, stellen Werke im Sinne des Urheberrechts dar. Der Verkäufer überträgt dem Kunden weder die Urheberrechte am Shop oder an den Werken, die Teil davon sind, noch das Recht, Genehmigungen zur Verfügung über die Urheberrechte an diesen Werken oder am Shop und zu deren Nutzung zu erteilen, noch das Recht, andere abhängige Rechte auszuüben, die nicht in den Lizenzbedingungen vorbehalten sind.
3. Das Recht zur Nutzung des Shops und der zugehörigen Werke gilt für folgende Nutzungsbereiche: Speichern und Reproduzieren im Speicher eines Telekommunikationsgeräts zu einem Zeitpunkt und an einem Ort seiner Wahl sowie Abrufen und Anzeigen über ein Telekommunikationsgerät zu einem Zeitpunkt und an einem Ort seiner Wahl.
4. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Werke oder Teile davon zu vermieten, zu verleasen oder weiterzuverkaufen, abgeleitete Werke zu erstellen, die Werke zu verändern, Eigentums- oder Urheberrechtshinweise, die in den Werken enthalten sein können, zu entfernen oder die Werke für Zwecke zu verwenden, die gegen geltendes Recht oder ethische und moralische Standards verstoßen.
5. Die Lizenz ist zeitlich und räumlich unbegrenzt, nicht exklusiv und gilt für den gesamten Shop und die zugehörigen Werke. Der Verkäufer behält sich das ausschließliche Recht vor, über die Integrität des Shops zu entscheiden. 6. Durch die Veröffentlichung beliebiger Inhalte im Shop, insbesondere von Kommentaren oder Meinungen, gewährt der Kunde dem Verkäufer eine kostenlose, zeitlich und räumlich unbegrenzte und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte in den folgenden Nutzungsbereichen: Veröffentlichung auf der Website des Shops, Speicherung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl, Zugriff und Anzeige über ein Telekommunikationsgerät an einem Ort und zu einer Zeit seiner Wahl, mit dem Recht, Unterlizenzen gemäß den obigen Punkten zu erteilen, um den Kunden die Nutzung des Shops zu ermöglichen.
7. Der Kunde erkennt an, dass es verboten ist, dem Shop oder über ihn Inhalte bereitzustellen, die:
– rechtswidrig sind,
– andere Kunden irreführen können,
– die Persönlichkeitsrechte von Kunden, des Verkäufers oder Dritter verletzen,
– allgemein als anstößig oder vulgär gelten oder gegen die guten Sitten verstoßen, insbesondere: pornografische Inhalte, Inhalte, die Drogenkonsum oder übermäßigen Alkoholkonsum fördern, Inhalte, die zu Rassismus, Fremdenfeindlichkeit oder Hassreden aufrufen.
8. Der Verkäufer ist berechtigt, Inhalte, die gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, zu entfernen oder zu moderieren.
§ 14. Gültigkeit und Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten drei Tage nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen zum Gegenstand der angebotenen Dienste sowie aufgrund technischer oder organisatorischer Änderungen der vom Verkäufer erbrachten Dienste erfolgen.
3. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen durch Veröffentlichung des neuen Inhalts auf der Website des Shops.
4. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Kaufverträge, die vor dem Datum der Änderung abgeschlossen wurden.
5. Informationen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden drei Tage vor Inkrafttreten der neuen Fassung auf der Website des Shops veröffentlicht.
6. Der Verkäufer übermittelt Informationen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch, wenn die Parteien durch einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag gebunden sind.
§ 15. Schlussbestimmungen
1. Die Bedeutung großgeschriebener Begriffe entspricht den Erläuterungen im Abschnitt „Begriffsbestimmungen“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Der Verkäufer haftet nicht für:
– Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Betriebs des Shops und der nicht ordnungsgemäßen Erbringung von Dienstleistungen für Kunden, die keine Verbraucher sind, aufgrund höherer Gewalt,
– Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Betriebs des Shops und der nicht ordnungsgemäßen Erbringung von Dienstleistungen für Kunden, die keine Verbraucher sind, aufgrund technischer Aktivitäten oder aus Gründen, die den Unternehmen zuzuschreiben sind, über die der Verkäufer seine Dienstleistungen erbringt,
– entgangene Vorteile für Kunden, die keine Verbraucher sind.
3. Ist eine gütliche Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist oder seinen Wohnsitz nicht in der Republik Polen hat, nach den Bestimmungen des jeweiligen Landesrechts nicht möglich, so ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.
4. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, oder im Falle von Verbrauchern, die ihren Wohnsitz nicht in der Republik Polen haben, gilt für die Erfüllung des mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrags und die Beilegung der daraus entstehenden Streitigkeiten das Recht der Republik Polen, sofern die Bestimmungen des jeweiligen Landesrechts dies zulassen.
5. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen nicht darauf ab, die Rechte eines Kunden, der Verbraucher ist und sich aus den Bestimmungen des allgemein geltenden lokalen Rechts ergibt, auszuschließen oder einzuschränken.
6. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts im Land des Verbrauchers gelten bei mit dem Verkäufer geschlossenen Verträgen diese Bestimmungen.
7. Sollten sich Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder unwirksam erweisen, berührt dies die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Anstelle der ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen gilt das, was die Parteien vereinbart haben oder vereinbart hätten, wenn sie die entsprechende Bestimmung in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen hätten.
§ 16. Definitionen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Werktage sind Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Lieferung ist die Zustellung der Ware an den Kunden an den vom Kunden angegebenen Bestimmungsort durch eigene Transportmittel des Verkäufers.
Kunde ist eine natürliche Person, sofern sie voll geschäftsfähig oder in den durch allgemein geltendes Recht geregelten Fällen beschränkt geschäftsfähig ist oder mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters, sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das allgemein geltende Recht Rechtsfähigkeit verleiht, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung abschließt.
Das Kundenkonto ermöglicht die Verwaltung von Kundenbestellungen über den Shop nach Registrierung und Anmeldung. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die einen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
Der Warenkorb ist eine Funktion des Shops, mit der Kunden Warenbestellungen abschließen können.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Vertragsbedingungen, deren Gegenstand die elektronische Bereitstellung von Dienstleistungen durch den Verkäufer für Kunden über den Shop ist.
Der Shop wird vom Verkäufer über die Website marlux-meble.com betrieben.
Verkäufer ist Mariusz Adamczyk, der unter dem Namen P.H.U. Marlux-Meble Sp. z o. o. mit Sitz in Namysłów (46-100), Łączany 40, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIP): 7521466242, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Opole, 8. Abteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der Nummer 0001047939, handelt. Der Verkäufer ist Dienstleister, Verwalter und Eigentümer des Shops. Er ist telefonisch unter 796 642 957 oder per E-Mail unter biuro@marlux-meble.com erreichbar.
Verkauf ist die Dienstleistung des Verkaufs von Waren durch den Verkäufer an den Kunden. Gegenstand ist die Verpflichtung des Verkäufers, dem Kunden das Eigentum an den Waren zu übertragen und diese zu liefern, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren abzuholen und dem Verkäufer den angegebenen Preis zu zahlen. Ein Produkt ist ein Artikel, der vom Verkäufer zum Verkauf im Geschäft präsentiert wird. Eine Dienstleistung ist eine Dienstleistung, die der Verkäufer dem Kunden auf der Grundlage eines zwischen den Parteien über das Geschäft geschlossenen Vertrags erbringt. Der Vertrag wird im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen.
INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
WIDERRUFSBELEHRUNG
Die Bestimmungen dieser Widerrufsbelehrung für Verbraucher gelten für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt des Vertrags hervorgeht, dass dieser nicht gewerblicher Natur ist, insbesondere nicht aufgrund des Gegenstands ihrer gewerblichen Tätigkeit, der gemäß den Bestimmungen des Zentralregisters für Gewerbetreibende offengelegt wurde. Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem in unserem Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich der im Abschnitt „Ausschluss des Widerrufsrechts“ genannten Fälle. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet nach 14 Tagen ab dem Datum:
1. an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter in den Besitz der Ware gelangt sind – im Falle eines Vertrags, der Sie zur Übertragung des Eigentums an der Ware verpflichtet (z. B. ein Kaufvertrag, ein Liefervertrag oder ein Vertrag über ein bestimmtes Werk, bei dem es sich um eine bewegliche Sache handelt),
2. an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter in den Besitz der letzten Ware gelangt sind – im Falle eines Vertrags, der Sie zur Übertragung des Eigentums an mehreren getrennt gelieferten Waren verpflichtet,
3. Vertragsabschluss – bei Dienstleistungsverträgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (P.H.U. Marlux-Meble Sp. z o. o., Steuernummer (NIP): 7521466242, Łączany 40, 46-100 Namysłów, E-Mail: biuro@marlux-meble.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste im Shop.
FOLGEN DES RÜCKTRITTS VOM VERTRAG
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wenn Sie Waren im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben, senden oder übergeben Sie die Waren bitte an P.H.U Marlux-Meble Sp. z o. o., Steueridentifikationsnummer (NIP): 7521466242 Łączany 40, 46-100 Namysłów, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese Kosten werden auf höchstens etwa 300,00 PLN geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
AUSSCHLUSS DES RÜCKTRITTSRECHTS VOM VERTRAG
Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher bei einem außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nicht zu bei Verträgen, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist;
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
Empfänger: PHU MARLUX-MEBLE Sp. z o. o., USt-IdNr.: 7521466242, Łączany 40, 46-100
Namysłów | biuro@marlux-meble.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):
Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Quittung(*):
Vor- und Nachname:
Adresse:
Unterschrift:
(nur bei Einreichung in Papierform)
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen.
REKLAMATIONSFORMULAR
(Dieses Formular kann ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten.)
Adressat: PHU MARLUX-MEBLE Sp. z o.o. z o. O. Steueridentifikationsnummer (NIP): 7521466242 Łączany 40, 46-100 Namysłów
Vor- und Nachname des Kunden:
Adresse des Kunden:
Telefonnummer des Kunden:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Die folgenden Kontaktdaten werden zur Bearbeitung der Beschwerde und zur Korrespondenz verwendet:
Postanschrift:
E-Mail-Adresse:
Die Beschwerde betrifft:
Kaufvertrag vom __________ über die Ware:
Vertrag über die Erbringung einer anderen Dienstleistung:
Sonstiges:
Datum der Feststellung des Reklamationsgrundes:
Beschreibung des Problems:
Reklamationsantrag:
Beseitigung des Mangels an der Ware oder Dienstleistung
Umtausch der Ware gegen mangelfreie Ware
Minderung des Warenpreises
Rücktritt vom Vertrag
Der Verkäufer weist hiermit darauf hin, dass:
Für die Ware kann eine Hersteller- oder Vertriebsgarantie gelten. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, die Ware unter Ausübung seiner Gewährleistungsrechte beim Garantiegeber zu reklamieren. Die Reklamation kann über den Verkäufer oder direkt beim Garantiegeber erfolgen. Der Kunde kann Gewährleistungsrechte für Sachmängel der Ware ungeachtet etwaiger Gewährleistungsrechte geltend machen.
Unterschrift der reklamierenden Person: